为进一步规范投诉举报处置流程，提升基层执法人员法治素养，增强市场监管执法办案质效，由郑州市市场监管局12315投诉举报维权中心组织开展的“送法下基层 提效为民生”专题培训活动，于2026年3月19日在中原区举办。本次培训聚焦执法实际需求，围绕《市场监督管理投诉举报处理办法》、疑难投诉举报处置、执法风险防控等方面行重点讲解，指导性强。

中原区市场监管局领导党建军就巩固培训成效提出要求，一要深学细悟，准确把握法律法规内涵和工作规范；二要学用结合，把学习成果转化为处置投诉、化解纠纷的实际能力；三要常态长效，持续加强业务学习和能力建设，不断提升消费维权工作质效。

此次培训坚持问题导向、基层导向，聚焦实战、追求实效，有效提升了基层执法队伍的规范化执法水平和投诉举报处置能力，为《市场监督管理投诉举报处理办法》实施奠定了坚实基础。