中原区第三季度截至9月28日共受理消费投诉2255件，已办结1952件，303件正在法定办理期限内加紧办理。从投诉类型看涉及商品类1359件，占投诉总量的60.27%；涉及服务类896件，占投诉总量的39.73%。从投诉性质看问题集中在合同纠纷，食品安全和产品质量。

商品类投诉前三位分别是：一般食品投诉419件，主要是蔬果生鲜类食品、方便食品和烘焙食品；房屋投诉132件，主要是商品房和出租房买卖、租赁问题；家居用品132件，主要是家具和生活用品。其他商品投诉676件。

服务类投诉前三位分别是：餐饮和住宿服务211件；销售服务122件，主要体现在预付卡式消费；文化、娱乐、体育服务95件。其他服务投诉468件。

本季度投诉较第二季度增长22.16%，食品类投诉有所增加。国庆节将至，中原区市场监督管理局、中原区消费者协会也在此提醒广大消费者，外出游玩就餐，加强疫情防控，尤其注重饮食安全，做好以下几点：

一、减少不必要出行，非必要不出省。当前，全球新冠疫情仍处于高位，境外疫情输入并造成传播的风险仍较高。为了广大市民的健康安全，建议合理安排出行，密切关注疫情形势，合理规划假期，避免前往境外和国内中高风险地区。在出行和游玩过程中做好个人防护，遵守疫情防控规定，妥善保管出行票据，记录好行程轨迹。

二、假期少串门，非必要不聚餐。 要提高个人防护意识，充分认识新冠肺炎疫情防控的复杂性及不确定性，加强个人防护，养成戴口罩、勤洗手、少聚集、保持社交距离的健康习惯。不参加聚集性活动，多人共同用餐使用公筷、公勺，提倡家庭聚会聚餐控制在10人以内。

三、谨慎选择就餐单位，注意疾病防控。外出就餐要选择安全卫生的餐饮单位，应做到“两看”：一看餐饮单位合法证照； 二看就餐环境是否干净卫生。选购进口冷链食品时，请到正规的商场、超市购买，不购买无合格证明的食品，同时做好外包装消毒工作。

四、理性对待节日促销，避免盲目消费。不少商家为了促进节日消费，推出诱人的折扣、奖品、赠品、返券等促销活动，或者以预付卡形式鼓励大额充值，对此情况消费者应保持理性，按需购买，避免浪费，切勿贪图便宜而跟风消费。同时要仔细查看商品和服务的价格及优惠券使用限制条件，详细了解活动规则，主动索要发票并妥善保管，发现问题要及时与商家协商处理或向有关部门进行反映。