1.由本人提出申请。2.附申请人户口本（首页和本人页）、身份证复印件；3.属低保或低收入家庭的需提供低保证或低收入家庭证复印件；属残疾人的需提供残疾人证复印件；属因病致贫的，应提供医疗单位的诊断证明原件,入院证、出院证和病例首页复印件、医疗费收据原件。4.申请人及家庭成员收入需出具近半年银行工资发放流水账。未就业人员需出具未参保证明。在校学生需提供在校证明。5.申请人出具本人郑州银行账号复印件（在银行账号复印件上需手写本人姓名及账号）。6.办事处做好审核工作，保证递交材料齐全。

1.受理：以家庭为单位书面申请-（社区)受理。10个工作日内入户调查、审核公示；

2.审核：上报乡镇民政部门审核材料 - 审批，10个工作日内办结审批手续，不符合申请条件的通知本人并说明理由由县（市、区）委托金融机构代发；

3.办结：审核通过的由政府发放资金。对于特殊情况或救助金额较小的，各县（市、区）可直接发放现金。县级人民政府民政部门可以委托乡镇人民政府、街道办事处审批，情况紧急的，县级民政部门可直接受理申请，简化审批手续。