1.本人书面申请书。

2.申请人户口本（首页和本人页）、身份证复印件。

3.属低保或低收入家庭的需提供低保证或低收入家庭证复印件；属残疾人的需提供残疾人证复印件；

4.因病申请救助的，应提供医疗单位的诊断证明原件,入院证、出院证和病例首页复印件、医疗费收据原件；因灾申请救助的，需提供家庭财产损失清单和相关证据，若家庭财产入保的，需提供保险部门的财产损失评估报告书。

5.申请人及家庭成员收入需出具近半年银行工资发放流水账。未就业人员需出具未参保证明。在校学生需提供在校证明。

6.申请人出具本人郑州银行账号复印件（在银行账号复印件上需手写本人姓名及账号）。

窗口办理流程：

1.家庭或个人通过向户籍所在地的村（居）委会或街道办事处提出书面申请及相关证明资料。

2.由街道办事处受理后发起经济状况核对并组织村（居）委会对申请人进行入户调查及民主评议；

3.经济状况核对报告通过后由街道办事处对申请材料再次审核，并由分管领导签署审核意见。

4.在申请人居住地村（居）民委员会公示栏对拟批准的申请人进行公示。

5.公示无异议的由街道办事处主任签署审批意见，审批通过的发放救助金。

6.救助金额超过2000元的需继续上报至县级民政部门进行审批。